Se você não está de acordo com o produto recebido é possivel realizar uma troca do mesmo da seguinte forma:
Entre em contato com [email protected] em até 7 dias do recebimento do produto para solicitar a troca . Aguarde nosso retorno em até 24h para confirmar sua solicitação.
O cliente podera optar pela troca por outro produto de mesmo valor ou de maior valor mediante pagameto da diferença ou optar pelo reembolso do valor da compra.
O reembolso sera feito em até 10 dias uteis a partir do recebimento do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento efetuado na compra, estorno pelo Paypal (cartao de crédito) ou transferência bancaria (também no caso de compra atraves de boleto ou pix).
As trocas e devoluçoes deverao seguir as seguintes condições:
Produto nunca ter sido utilizado;
Embalagem original, acessórios, etiquetas, lacres, manuais e demais itens que acompanham o produto devem estar preservados;
Se o produto não atender TODAS as condições acima, a troca poderá não será aceita.
Importante: Não devolva o produto sem antes nos contatar. O retorno do produto fica por conta do cliente e a Oikos Baby não poderá se responsabilizar caso haja extravio.
Produtos importados com envio diretamente da Europa nao poderao ser devolvidos.
Duvidas?
Fale com a gente : [email protected]